No trobo l’aplicació a l’App Store/Play Store. On la puc trobar?
La nostra aplicació està basada en el web. Obre el navegador i ves a https://greenscreenbox.app
12
09, 2024
12
09, 2024
On puc trobar un codi d’inici de sessió?
Quan compres la Greenscreenbox, rebràs un codi d'inici de sessió. No tens una Greenscreenbox? Demana una llicència PRO a través del teu distribuïdor.
12
09, 2024
On s’emmagatzemen les meves gravacions?
Les teves gravacions s'emmagatzemen al teu dispositiu. NO s'emmagatzemen al teu compte ni als nostres servidors. No tenim accés a les gravacions que fas.
12
09, 2024
En quins dispositius es pot utilitzar l’aplicació Greenscreenbox?
Tauletes iOS Tauletes Android Chromebooks amb càmeres posteriors Ordinadors portàtils amb càmeres posteriors Nota: assegura't que el teu dispositiu estigui sempre actualitzat. Si el programari està obsolet, l'aplicació pot no funcionar de manera òptima. Tens un dispositiu sense càmera posterior? Fes servir una càmera web externa.
12
09, 2024
En quin format s’emmagatzemen les gravacions?
Depenent del dispositiu i del navegador que utilitzis, els teus stop motions i vídeos s'emmagatzemen com a arxius MP4 o webm. Les fotos s'emmagatzemen com a arxius PNG.
12
09, 2024
L’aplicació Greenscreenbox continuarà sent gratuïta?
Per als nostres clients, l'aplicació bàsica continuarà sent gratuïta. Una llicència per a la versió PRO de la nostra aplicació es pot comprar per 10 € per llicència a l'any.
12
09, 2024
On s’emmagatzemen les fotos que pujo a l’aplicació?
Les fotos que puja a l'aplicació s'emmagatzemen al seu propi dispositiu. Les fotos NO s'emmagatzemen al seu compte ni als nostres servidors. No tenim accés a les imatges que puja a la nostra aplicació.
12
09, 2024
Em falta una funcionalitat, on puc enviar idees per a noves funcions?
Genial, tenim curiositat per saber la teva idea! Fes-nos-ho saber a través del nostre formulari de contacte.
12
09, 2024
L’aplicació no funciona correctament, què està fallant?
Comprova si tens instal·lada l’última actualització de iOS/Android/Windows. Normalment funciona després d’això. Si no, no dubtis a enviar-nos un missatge. Estarem encantats d'ajudar-te.
12
09, 2024
El resultat de la meva gravació no és bo, què puc fer?
Ajuda la càmera a reenfocar. Mira aquest vídeo per veure com fer-ho. Assegura’t de tenir una bona il·luminació. La llum natural funciona millor. Evita la llum solar directa per prevenir ombres i taques verdes. Mira aquest vídeo per veure per què.
12
09, 2024
Teniu un acord de processament de dades?
No, no és necessari ja que no s’emmagatzema cap gravació amb nosaltres. Tot es guarda localment al teu propi dispositiu.
12
09, 2024
On puc trobar un manual per a l’aplicació?
Pots descarregar-lo a www.greenscreenbox.nl/greenscreenapps.
12
09, 2024
En quin navegador funciona bé l’aplicació?
Google Chrome i Safari.
12
09, 2024
La meva pregunta no està llistada, què faig ara?
Contacta’ns a través del nostre formulari de contacte.
12
09, 2024
Je ne trouve pas l’application dans l’App Store/Play Store. Où puis-je la trouver ?
Notre application est basée sur le web. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur https://greenscreenbox.app
12
09, 2024
Où puis-je trouver un code de connexion ?
Lorsque vous achetez la Greenscreenbox, vous recevrez un code de connexion. Vous n’avez pas de Greenscreenbox ? Commandez une licence PRO via votre revendeur.
12
09, 2024
Où sont stockées mes enregistrements ?
Vos enregistrements sont stockés sur votre propre appareil. Ils ne sont PAS stockés dans votre compte ni sur nos serveurs. Nous n'avons pas accès aux enregistrements que vous réalisez.
12
09, 2024
Sur quels appareils l’application Greenscreenbox peut-elle être utilisée ?
Tablettes iOS Tablettes Android Chromebooks avec caméras arrière Ordinateurs portables Windows avec caméras arrière Remarque : assurez-vous que votre appareil est toujours à jour. Si votre logiciel est obsolète, notre application peut ne pas fonctionner de manière optimale. Vous avez un appareil sans caméra arrière ? Utilisez une webcam externe.
12
09, 2024
Sous quel format les enregistrements sont-ils stockés ?
Selon l'appareil et le navigateur que vous utilisez, vos stop motions et vidéos sont stockés sous forme de fichiers MP4 ou webm. Les photos sont stockées sous forme de fichiers PNG.
12
09, 2024
Où sont stockées les photos que je télécharge dans l’application?
Les photos que vous téléchargez dans l'application sont stockées sur votre propre appareil. Les photos ne sont PAS stockées dans votre compte ou sur nos serveurs. Nous n'avons pas accès aux images que vous téléchargez dans notre application.