L’application Greenscreenbox restera-t-elle gratuite ?
Pour nos clients, l'application de base restera gratuite. Une licence pour la version PRO de notre application peut être achetée pour 10 € par licence et par an.
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Il me manque une fonctionnalité, où puis-je soumettre des idées pour de nouvelles fonctionnalités ?
Super, nous sommes curieux de connaître votre idée ! Faites-le-nous savoir via notre formulaire de contact.
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L’application ne fonctionne pas correctement, qu’est-ce qui ne va pas ?
Vérifiez si vous avez installé la dernière mise à jour de iOS/Android/Windows. Généralement, cela fonctionne après. Sinon, n'hésitez pas à nous envoyer un message. Nous sommes heureux de vous aider.
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Le résultat de mon enregistrement n’est pas bon, que puis-je faire ?
Aidez la caméra à refocaliser. Regardez cette vidéo pour voir comment faire. Assurez-vous d’avoir un bon éclairage. La lumière du jour fonctionne mieux. Évitez la lumière directe du soleil pour éviter les ombres et les taches vertes. Regardez cette vidéo pour voir pourquoi.
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Avez-vous un accord de traitement des données ?
Non, ce n'est pas nécessaire car aucun enregistrement n'est stocké chez nous. Tout est stocké localement sur votre propre appareil.
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Où puis-je trouver un manuel pour l’application ?
Vous pouvez le télécharger sur www.greenscreenbox.nl/greenscreenapps.
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Dans quel navigateur l’application fonctionne-t-elle bien ?
Google Chrome et Safari.
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Ma question n’est pas listée, que faire maintenant ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact.
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Non riesco a trovare l’app nell’App Store/Play Store. Dove posso trovarla?
La nostra app è basata sul web. Apri il browser e vai su https://greenscreenbox.app
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Dove posso trovare un codice di accesso?
Quando acquisti la Greenscreenbox, riceverai un codice di accesso. Non hai una Greenscreenbox? Ordina una licenza PRO tramite il tuo rivenditore.
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Dove vengono salvate le mie registrazioni?
Le tue registrazioni vengono salvate sul tuo dispositivo. NON vengono memorizzate nel tuo account o sui nostri server. Non abbiamo accesso alle registrazioni che fai.
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Su quali dispositivi può essere utilizzata l’app Greenscreenbox?
Tablet iOS Tablet Android Chromebook con fotocamere posteriori Laptop Windows con fotocamere posteriori Nota: assicurati che il tuo dispositivo sia sempre aggiornato. Se il software è obsoleto, la nostra app potrebbe non funzionare in modo ottimale. Hai un dispositivo senza fotocamera posteriore? Usa una webcam esterna.
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In che formato vengono salvate le registrazioni?
A seconda del dispositivo e del browser che utilizzi, i tuoi stop motion e video vengono salvati come file MP4 o webm. Le foto vengono salvate come file PNG.
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09, 2024
Dove vengono salvate le foto che carico nell’app?
Le foto che carica nell'app vengono salvate sul suo dispositivo. Le foto NON vengono salvate nel suo account né sui nostri server. Non abbiamo accesso alle immagini che carica nella nostra app.
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L’app Greenscreenbox rimarrà disponibile gratuitamente?
Per i nostri clienti, l'app di base rimarrà disponibile gratuitamente. Una licenza per la versione PRO della nostra app può essere acquistata a €10 per licenza all'anno.
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Mi manca una funzionalità, dove posso inviare idee per nuove funzionalità?
Fantastico, siamo curiosi di conoscere la tua idea! Faccelo sapere tramite il nostro modulo di contatto.
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L’app non funziona correttamente, cosa c’è che non va?
Controlla se hai installato l'ultimo aggiornamento di iOS/Android/Windows. Di solito funziona dopo. In caso contrario, sentiti libero di inviarci un messaggio. Siamo felici di aiutarti.
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Il risultato della mia registrazione non è buono, cosa posso fare?
Aiuta la fotocamera a rifocalizzare. Guarda questo video per vedere come fare. Assicurati di avere una buona illuminazione. La luce naturale funziona meglio. Evita la luce diretta del sole per prevenire ombre e macchie verdi. Guarda questo video per vedere perché.
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Avete un accordo di trattamento dei dati?
No, non è necessario poiché nessuna registrazione viene memorizzata da noi. Tutto è salvato localmente sul tuo dispositivo.
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Ho bisogno di aiuto per usare l’app. Dove posso trovare consigli e video di esempio?
Vai su https://greenscreenbox.nl/en/guidarapidaallavvio/. Se questi video non ti aiutano, contattaci.